Совет или отражение эмоций
Совет или отражение эмоций
Бывают моменты, когда более необходимо дать совет человеку, чем отражать его эмоции. Если кто-то спросит у вас, где находится ближайшая бензоколонка, не надо тратить время на демонстрацию того, что вы восприняли его чувство растерянности перед неподвижным автомобилем, и говорить ему: «У меня сложилось впечатление, что вы не можете найти бензоколонку».
Разумеется, это преувеличение. Порой намного трудней, чем в этом забавном примере, различить, что нужнее – дать совет или показать принятие эмоций. Есть ситуации, когда приходится задавать себе множество вопросов. Эти вопросы мы воспроизводим ниже.
• Необходимо ли человеку решение проблемы?
• Срочно ли это?
• До какой степени человек способен сам найти решение проблемы?
• Хорошо ли я показал человеку, что я принял его эмоции?
• Давая ему совет, я не ставлю его в смешное положение? Не выказываю ли неуважение? Не пожалеет ли он, что открылся мне?
• Решая его проблему, не мешаю ли я ему осознать свои эмоции и желания?
Вот еще примеры.
Первый диалог демонстрирует способ уверить собеседника, не желающего принятия эмоций.
ПЬЕРРЕТТ: Кое-что меня очень беспокоит.
ТЕРЕЗА: О чем речь?
ПЬЕРРЕТТ: Как сказать… По-моему, Поль недостаточно любит меня…
ТЕРЕЗА: У тебя складывается впечатление, что он не любит тебя? Ну, знаешь, это смешно! Он делает все, чтобы нравиться тебе.
ПЬЕРРЕТТ: Ты думаешь? Может, и правда. Не будем больше об этом.
Второй диалог демонстрирует способ согласия с собеседником, не желающим принятия эмоций.
ЛУИЗА: Мне надо тебе кое-что рассказать, но мне неудобно говорить о своих чувствах.
ПЬЕРРЕТТ: Попробуй. Ты же знаешь, я всегда готова понять тебя.
ЛУИЗА: Хорошо. Я начинаю ненавидеть Андре. Он не оставляет меня ни на минуту. Всюду следует за мной по пятам.
ПЬЕРРЕТТ: Как я тебя понимаю! Никогда в жизни не видела человека более зависимого. Я часто задаюсь вопросом, как ты это выдерживаешь?!
ЛУИЗА: Ну, я… Ладно, забыли!
Третий диалог демонстрирует способ давать совет собеседнику, не желающему принятия эмоций.
АНДРЕ: О! Как я счастлив, что сегодня вечером могу выйти один!
ПОЛЬ: Тебе нравится, что рядом нет Колетт?
АНДРЕ: Время от времени. Иногда мне кажется, что она слишком много говорит.
ПОЛЬ: Объясни мне, почему ты не скажешь ей, чтобы она помолчала?
Данный текст является ознакомительным фрагментом.