Действие

We use cookies. Read the Privacy and Cookie Policy

Действие

Классификация форм коммуникативного поведения не только позволяет вам сохранять беспристрастность и объективность, но и помогает планировать эффективные стратегии. На протяжении всей книги каждый раз, рассказывая вам о нежелательной форме поведения, мы будем обучать вас трем разным навыкам, позволяющим с ней бороться: преобразования, реагирования и вмешательства.

Например, в главе, посвященной жалобам, мы покажем, как преобразовать ваши собственные жалобы, как реагировать на чужие и как вмешиваться в общение других людей, если они жалуются друг другу. Таким образом, в случае присутствия жалоб в разговоре (собственных или чужих) вы сможете предпринять конкретные действия, более продуктивные, чем привычные для вас. Выполняя эти действия, вы начинаете обучать свой мозг более эффективным моделям поведения.

Данный текст является ознакомительным фрагментом.