Часть вторая «ВСЕГДА ДОЛЖНО БЫТЬ КАКОЕ-ТО ЧУВСТВО…», или Все, что нужно знать об эмоциях собеседника

Часть вторая

«ВСЕГДА ДОЛЖНО БЫТЬ КАКОЕ-ТО ЧУВСТВО…»,

или

Все, что нужно знать об эмоциях собеседника

Масяня:

Эмоции, как много в этом слове! А сколько всяких разных эмоций вообще! Можно так эмоционально разойтись, что даже тельце запотеет. А от злобы сильной может и челюсть свести, и ее обратно аж не вправить будет. Вот, например, зашли мы как-то с Хрюнделем и Лохматым в кафешку. А мужчинка, типа, официант, зубы стиснул, улыбается и спрашивает, чего, типа, мы изволим употребить. А у самого аж волосня единственная на черепе задрожала и уши раскраснелись. Нет, ну я-то в принципе человек спокойный, меня нужно конкретно взбесить, прежде чем я пропишу волшебного пенделя. Но чую я, Лохматый, бедолага, задышал интенсивно, когда официант этот притащил горяченный кофеек в чашке с отколотой ручкой да еще и пролил его на лохматовские штанцы. Пришлось друга успокаивать, объяснять, что жизнь штука нелегкая, а штаны, кофеем облитые, это вообще круто нынче. Короче, я лично думаю, эмоции негативные наше существование не улучшают, а тем более существование окружающих, а посему необходимо стремиться к спокойствию и душевной радости.

Андрей Курпатов:

Эмоции человека – это его подлинное лицо, поскольку свидетельствуют о том, насколько удовлетворены наши потребности. Если мы испытываем положительные эмоции – значит, все у нас нормально, а внешние обстоятельства в полной мере отвечают нашим потребностям. Если же эмоции у человека отрицательные, значит, есть определенная диспропорция между его потребностями и возможностями их реализации.

Так что если вы видите, что человек испытывает положительные эмоции, то безошибочно можете заключить: те обстоятельства, в которых он находится, полностью удовлетворяют его потребностям. Теперь изучите как следует эти обстоятельства и вы узнаете, каковы его потребности; а если вы знаете, каковы его потребности (т. е. то, что он хочет), понять, что он за человек – совсем нетрудно. Если же вы видите, что человек испытывает отрицательные эмоции, значит, обстоятельства, в которых он оказался, не позволяют ему удовлетворить его потребности. Более того, вы знаете теперь, чего он не хочет ни под каким соусом. Что ж, это существенно дополнит уже частично созданный вами портрет этого субъекта.

Теперь остается выяснить, как узнать, какие эмоции в действительности испытывает тот или иной человек. Полагаться на вербальные сообщения человека о своем эмоциональном состоянии достаточно трудно и весьма опрометчиво. Он может говорить, что ему приятно наше общество, что ему с нами интересно, хотя на самом деле он просто боится нас обидеть, сказав правду: «Ты невыносим!» С другой стороны, он может и сам чистосердечно ошибаться при оценке своего эмоционального состояния. Например, многие люди думают, что им должна нравиться классическая музыка. После филармонического концерта они, конечно, скажут нам, что им «очень понравилось» и они получили «большое удовольствие». Часто они говорят это только потому, что думают: «я должен получать удовольствие от классической музыки», а вовсе не потому, что им действительно понравилось. Предложите ему билет – один из двух – или на филармонический концерт, или стрипшоу, и посмотрите, что он выберет…

Короче говоря, нам нужно найти объективные признаки тех или иных эмоций. Для этого нужно знать, что любая эмоция на самом деле неоднородна, а состоит из трех компонентов:

• психологический компонент эмоции – это то, что человек чувствует, то, что он думает, когда переживает ту или иную эмоцию (иногда здесь могут происходить ошибки – человек на самом деле раздражен, а ему кажется, что он просто «возбужден», что у него «приподнятое настроение»); задача этого компонента эмоции – сигнализировать, сообщать нам о том, удовлетворена или нет наша потребность;

• мышечный компонент эмоции – наиважнейший, ведь если вы собрались удовлетворять свою потребность (а эмоция всегда с этим связана), то вам понадобится мышечное усилие – само по себе ничего не происходит (после того, как цель будет вами достигнута, вы сможете расслабиться);

• вегетативный компонент эмоции – это вторая наиважнейшая часть эмоции, то, как ведут себя в момент реализации той или иной эмоции внутренние органы (сердце, сосуды, легкие, почки и т. п.) человека, от них удовлетворение потребности находится в прямой зависимости.

Эмоции, состоящей из одних чувств-с, не бывает. Настоящая эмоция всегда выдает себя характерным мышечным напряжением (или расслаблением), а также реакцией вегетативной нервной системы человека – покраснением, потливостью, изменением ритма дыхания, головокружениями и т. п.