8. Полезные «нет» на каждый день

8. Полезные «нет» на каждый день

Вам случалось покупать что-то совершенно ненужное только для того, чтобы не огорчать продавца?

Приходилось ли вам оплачивать счет на 50 % больше предварительной суммы только из-за того, что вы не хотели поднимать скандал?

Вы не любите говорить парикмахеру, что вам не понравилось, как вас подстригли?

Нам хотелось бы похвалить вашу необычайную вежливость и уважение к чувствам окружающих, но, к несчастью, мы не можем этого сделать. Вы помните, что эта книга о том, как говорить «нет», не испытывая угрызений совести? Поэтому мы хотим оградить вас от неуместных проявлений повышенного чувства такта (возможно, в процессе этого нам удастся помочь вам еще и сэкономить немного денег).

Если вы хотите понравиться всем, кого встречаете на жизненном пути, вам придется мирится с вещами, которые могут быть неприятны. Это относится и к ближайшему окружению, и к случайным повседневным встречам с незнакомыми людьми. Например, если вы не готовы спорить или отказывать в общении с продавцами, разного рода специалистами и прочими деятелями сферы услуг, вы становитесь объектом для самых разнообразных проявлений пренебрежительного отношения к себе. Вы будете проходить различные процедуры, которые вам совершенно не нужны. Вам будут делать некачественный и дорогой ремонт дома. В ресторанах вам придется терпеть плохо приготовленную еду. Вы будете выходить из парикмахерской с ужасной прической. Сидеть тихо и не высовываться — очень странный подход, когда вы платите за что-то деньги.

Эта глава посвящена умению отказывать в обычных, повседневных ситуациях, когда в общении с коммерсантами или специалистами некоторые люди не могут сказать «нет». Кроме того, мы обсудим поведение в разных типичных ситуациях, которые нарушают ваш домашний покой или возникают в общественных местах — от шумных соседей до назойливых телефонных звонков и спама.

Это способы отказа, которые будут полезны вам в повседневных конфликтных ситуациях, зачастую наполняющих нашу жизнь.