Правило № 17 Освойте технику директивного общения

Правило № 17

Освойте технику директивного общения

В последнее время в психологии все больше внимания уделяется манипулятивным техникам, техникам мягкого убеждения и скрытого управления. При этом забывается, насколько действенными могут быть директивные установки в общении. Прямое выражение воли дает неплохие результаты.

Директива, или указание, – команда, которая может быть дана человеком, наделенным определенными полномочиями, легитимным лидером. Директивы получает ребенок от родителей, ученик от учителя, работник от работодателя. Директивы могут получать друг от друга собеседники, находящиеся на одном уровне.

В процессе директивного общения используется прямое психологическое воздействие для достижения собственных целей. Директивы, как правило, выполняются. Однако нужно умело раздавать директивы для того, чтобы они не были расценены как агрессия с вашей стороны.

Чтобы быть эффективным в директивном общении, необходимо следовать четким установкам. Просто и ясно выражайте свои мысли, формулируйте позицию. Ваше поведение должно быть открытым и активным, направленным на достижение цели. Директивное общение предполагает защиту от нападок партнера, но не игнорирование его целей и интересов. Ваша задача – добиваться намеченного с учетом позиции вашего собеседника.

Как правильно вести директивную беседу? Прежде всего, задавайте директивные вопросы, такие как: «Готов ли ты помочь мне?», «Будешь ли ты активным участником нового проекта?». В процессе обсуждения вариантов развития событий вам необходимо выяснить противоречия и сомнения собеседника.

В директивном общении все должно быть предельно четко. Если вы договариваетесь о конкретных действиях, все нюансы следует обсудить на бегу, тогда меньше вероятность срыва партнерства на более поздних этапах. Если в процессе общения вы обнаруживаете преграды и разногласия, постарайтесь поискать варианты для развития вашей идеи в другом ключе.

Действенными механизмами в директивной беседе являются совет, разъяснение, предложение. Будьте убедительны в своих речах, не бойтесь выражать одобрение и неодобрение. Можете усомниться в истинности высказываний вашего собеседника: подвергайте сомнению его точку зрения для того, чтобы сформулировать вашу собственную позицию.