Практика

Практика

Упражнение 1. Учимся производить хорошее впечатление

Чем бы вы ни занимались, ваш успех невозможен без участия других людей. Обратите внимание на то, какими признаками отличаются люди, добивающиеся во всем отличных результатов. Вы вовсе не должны начать себя с ними сравнивать и тем более чувствовать себя на их фоне менее удачливыми. Но вы можете кое в чем начать брать с них пример. Для начала подумайте, а вам с каким человеком было бы приятнее иметь дело:

• в грязной, старой одежде; в яркой кричащей одежде – или с одетым аккуратно, со вкусом и сообразно обстоятельствам?

• с тем, кто постоянно говорит, как вокруг все плохо и какие люди плохие, – или с тем, кто настроен оптимистично и доброжелательно?

• с тем, кто жалуется на свою работу, – или с тем, кто относится к работе с энтузиазмом?

Вы уже поняли, что эти вопросы скорее риторические. Но они дают вам важные подсказки: каким нужно стремиться стать, чтобы людям было приятно с вами общаться. Начните прямо сейчас менять не только свое внутреннее состояние, если оно еще недостаточно позитивно, но и свой имидж, если он не отражает состояния оптимистичного, уверенного в себе, успешного человека.

Для этого следуйте шести правилам:

Всегда одевайтесь соответственно ситуации. Очень полезно для определения своего стиля полистать модные журналы и проконсультироваться со специалистами. Затем выйдите на альфа-уровень и настройтесь на то, чтобы увидеть в своем воображении наиболее подходящий вам внешний облик.

Учитесь убедительно говорить и внимательно слушать. В конце дня очень полезно выйти на альфа-уровень и вспомнить поочередно все разговоры, которые вам пришлось вести в течение дня. Увидьте себя со стороны и подумайте: удавалось ли вам доносить до других информацию? Удавалось ли вам действительно слушать других и воспринимать то, что они говорили? Затем представьте себя на месте вашего собеседника и посмотрите на себя его глазами. Как вам кажется, каким он видит вас? Видит ли в вас хорошего слушателя? Как воспринимает то, что вы говорите? Затем вернитесь снова в свой образ и мысленно сотрите все то, чем вы недовольны. Представьте себе другую картину, где вы общаетесь, становясь поочередно хорошим слушателем и тем, кто хорошо, убедительно говорит.

Тренируйте память. Если вы хотите хороших отношений с людьми, то очень важно научиться хотя бы не забывать имена тех, с кем вам приходится общаться. А если вы запомните еще и имена их детей, а также привычки и интересы этих людей – то наверняка расположите их к себе. Также научитесь запоминать лица, чтобы не пришлось оправдываться, что вы «задумались» или «не узнали» кого-то из знакомых, когда прошли мимо и не поздоровались.

Излучайте уверенность и успех. Выходите на альфа-уровень и создавайте образ самого себя – уверенного и преуспевающего. Но помните: вы это делаете не для того, чтобы кому-то «пустить пыль в глаза», а для того, чтобы подавать пример другим, проецируя на них свой образ уверенности. Так вы будете помогать другим тоже становиться уверенными, повышать свою самооценку – а люди всегда тянутся к тем, кто помогает им в этом.

Найдите свою нишу. Занимайтесь тем, что вам интересно. Тогда вы найдете свой круг общения, будете общаться с теми людьми, чьи интересы близки вам.

Преодолевайте ограничивающие убеждения. Если вас преследуют неудачи в общении, то это не потому, что вы не умеете общаться, а потому, что у вас есть ограничивающие убеждения на этот счет. К примеру, вам кто-то когда-то внушил, что вы неинтересный собеседник. Нужно выйти на альфа-уровень и освободиться от этой проблемы, перепрограммировав свое поведение, как рассказано в шаге 6. По мере преодоления подобных ограничивающих убеждений ваша способность привлекать людей будет возрастать.

Упражнение 2. Учимся программировать успех в общении

Если вам предстоит какая-то важная встреча, во время которой вам необходимо быть «на высоте», или вы желаете благодаря этой встрече разрешить какую-то проблему, о чем-то договориться – вам поможет это упражнение. Оно работает независимо от того, предстоит вам встреча деловая или личная. В любом случае вы достигнете взаимопонимания и извлечете из вашего общения обоюдную пользу.

Для этого вечером, перед тем как заснуть, выйдите на альфа-уровень и скажите себе: «Я проснусь в идеальное время, чтобы запрограммировать успех в общении с… (назовите имя человека)». После можно заснуть, не выходя из альфа-уровня. Когда проснетесь (неважно, будет это ночью или уже утром), используйте технику сомкнутых пальцев (соедините вместе кончики большого, указательного и среднего пальцев) и скажите себе: «Когда я встречусь с… (назовите имя), мне достаточно будет вот так сомкнуть пальцы, чтобы между нами установился мгновенный контакт, возникло доверие и наша встреча прошла наилучшим образом».

Далее вы можете либо спать дальше, либо вернуться в обычное состояние сознания и встать. Не забудьте при встрече с этим человеком сомкнуть пальцы – и заложенная вами программа начнет действовать.

Помните, что эту технику невозможно использовать во вред другому или для того, чтобы что-то получить для себя за его счет. Она работает только для обоюдной пользы.

Упражнение 3. Учимся сотрудничеству вместо соперничества

Сотрудничество всегда приносит позитивные плоды. Соперничество же часто приводит к негативным последствиям. Бывает, что все наши попытки наладить плодотворное общение разбиваются о несогласие нашего собеседника. Но даже в этой ситуации от вас зависит, достигнете ли вы позитивных целей. Найдите возможность при каждом удобном случае тренироваться преодолевать конфронтацию и приходить к согласию.

Когда встретится собеседник, который вам возражает, – порадуйтесь, ведь это прекрасная возможность потренироваться. Главное – не спорьте с ним. Попробуйте (хотя бы ради эксперимента) соглашаться с ним, что бы он ни говорил. Или если соглашаться совсем для вас невозможно, говорите в ответ: «Да, я вас понимаю». Можно также просто повторять его слова, как бы проверяя, правильно ли вы поняли. Главное правило: не говорить слово «но». Если вы скажете: «Да, я вас понимаю, но…» – таким образом вы сразу же вступите в противостояние и отрежете себя от возможности сотрудничества. Если вы будете соглашаться или говорить: «Да, я вас понимаю», уже этим вы обезоружите собеседника. Он потеряет возможность спорить, так как в споре всегда должно быть как минимум два участника – а вы отказываетесь спорить.

После этого вы можете начать спокойно излагать свою позицию – опять же не вступая в спор и не стараясь возражать. В таком случае ваш разговор из перепалки превратится в конструктивную беседу, где гораздо больше вероятности прийти к общему мнению.

Например, кто-то хочет вам продать свой товар за сто рублей, а вы видите, что он стоит не больше пятидесяти. Не спорьте с ним, а скажите: «Да, я вас понимаю. Вы хотите продать это за сто рублей. Вы считаете, что это стоит сто рублей (вы соглашаетесь). Я видел то же самое у другого продавца за пятьдесят рублей. Пожалуй, я подумаю, у кого мне покупать (вы излагаете свою позицию)». Таким образом вы избежали перебранки и повысили свои шансы договориться о приемлемой цене.

Такого рода приемы можно применять, конечно, не только в том, что касается купли-продажи, но в любом общении – оно от этого только выиграет.

Главное – сдержаться и преодолеть свой порыв, который призывает вас начать возражать. Если вы сделаете это хотя бы раз, можете поздравить себя с победой. В дальнейшем вам будет даваться это все легче и легче.