Читайте также
Второй этап преобразования: действие – достройка и разработка
Предположим, вы заметили, что собираетесь использовать прием «да, но…», и смогли вовремя остановиться. Что же вам делать дальше? Рассмотрим пример. Ваша супруга предлагает вам взять двухнедельный отпуск, а вы
Второй этап реагирования: действие – достройка и разработка (снова)
Может ли, по вашему мнению, стратегия достройки и разработки помочь вам контролировать себя, когда вы сами готовы воспользоваться приемом «да, но…»? Если да, то у нас есть для вас хорошие новости: вы
Второй этап вмешательства: действие – мотивируйте, предлагайте, перенаправляйте
Выслушивание высказывания в формате «да, но…» – это вербальный эквивалент наблюдения за тем, как два человека, стоящие по обе стороны узкого дверного прохода, пытаются одновременно пройти
Второй этап преобразования: действие – проверка на соответствие реальности
Независимо от того, насколько вы способны разобраться в вашем предположении, основанном на чтении мыслей, существует предел, до которого вы можете действовать самостоятельно. Информацию о
Второй этап вмешательства: действие – управление преобразованием предположения, основанного на чтении мыслей
Если предположение, основанное на чтении мыслей, оказывает на человека сильное влияние, то, возможно, стоит обратить на это его внимание, познакомив с этим
Накопление фактов
Существует три важных вида фактов, которые вы должны рассмотреть: факты о будущем, прошлом и настоящем. Мы связали каждый из этих видов с одним и тем же негативным предсказанием: «Я обязательно провалю свое выступление, которое так важно для
Выбор нового направления
Негативное предсказание действует как черная дыра – место, куда отправляются умирать наше время и энергия. Тревога и беспокойство, источником которых является негативное предсказание, может захватить огромные части нашего ментального
Второй этап преобразования: действие – отделяйте ваше мнение от вопроса
При перефразировании наводящего вопроса первая сложность заключается в том, чтобы понять, что вы хотите сообщить. Помните, что наводящий вопрос состоит из двух отдельных частей: мнения и вопроса. У
Второй этап реагирования: действие – перефразируйте, воспроизводите и реагируйте
Ранее в этой главе вы узнали, как можно перефразировать ваши собственные наводящие вопросы, отделяя мнение от вопроса. Когда кто-то другой задает вам наводящий вопрос, вы можете помочь ему
Второй этап вмешательства: действие – изменяйте фокус внимания и предлагайте заняться перефразированием
В разделе, посвященном стратегии реагирования, мы показали вам один способ, позволяющий разделить на две части наводящий вопрос, заданный другим человеком:
Второй этап преобразования: действие – спросите себя, чего вы хотите, а затем как этого достичь
Помните две проблемы, которые лежат в основе жалоб? Когда вы жалуетесь, то это значит, что существует (1) нечто желаемое вами и одновременно (2) ощущение, что вы не можете это
Второй этап реагирования: действие – спросите, чего они хотят, а затем как этого добиться
Теперь вы знаете, как преобразовывать собственные жалобы, – значит, знаете, как помочь кому-то другому сделать то же самое. Единственное различие состоит в том, кому будут адресованы
Второй этап вмешательства. Действие – предложите два варианта: соглашаться или предлагать
Стратегия реагирования, изученная вами ранее, хорошо срабатывает во взаимодействиях, которые происходят один на один. Однако она становится немного сложнее, когда в разговоре
Второй этап преобразования: действие – осознавайте, вырабатывайте стратегию, выражайте словами
Если вы поняли, что близки к использованию атаки, что вы можете сделать вместо этого? Если вы испытываете высокий уровень гнева, разочарования, раздражения или другого
Второй этап реагирования: действие – резонируйте, отображайте, разрешайте
Распознав атаку, вы получаете очень полезную информацию о том, что атакующий человек расстроен. В чем польза такой информации? Она сообщает вам, что именно вы должны делать дальше: помочь человеку
Второй этап вмешательства: действие – руководство преобразованием атаки
Прочитав предыдущие разделы этой главы, вы уже познакомились со стратегией инструктирования другого человека в процессе работы над атаками; просто вы изучали ее с другой точки зрения – как