Лицо деловое и приятное
Лицо деловое и приятное
Расслабленное лицо, полуприкрытые глаза при полной внутренней собранности и внимании.
Лицо бизнесмена
В ситуации делового взаимодействия у вас должно быть соответствующее деловое лицо. Мы рекомендуем две эффективные модели: лицо Бизнесмена и лицо Менеджера. Объединяют их достоинство, понимание целей общения и чувств собеседника, как минимум - вежливая теплота. Что отличает? Лицо бизнесмена отражает инициативу, энергичную готовность идти вперед и двигать свои проекты. К собеседнику отношение чаще сверху или на равных. Голова держится, как правило, без наклона, вполне прямо. Менеджер, даже самый энергичный, чаще отвечает собеседнику, обслуживает его запросы, реагирует на его инициативы, отчего голова менеджера, как у хорошего слушателя, слегка наклонена вбок.
• В этом его лицо близко лицу хорошего секретаря и внимательного официанта - понаблюдайте!
Особенно обратите внимание на вежливую теплоту к собеседнику, ибо, если вежливую теплоту вычесть из этих моделей, мы получим совсем другие (хотя тоже прекрасно знакомые - до боли знакомые!) лица. Какие? Пусть это будет для вас задачей, ответ на которую вы найдете ниже.
Итак,
Лицо Бизнесмена - вежливая теплота =? Лицо Менеджера - вежливая теплота =?
Ответы:
Лицо Бизнесмена без вежливой теплоты обычно превращается в лицо Бандита.
Лицо Менеджера без вежливой теплоты становится непроницаемым лицом Вахтера, который все слышит, но вас не видит.
• Похожие лица у охранников. К сожалению, у чиновников тоже. Самое печальное, когда такими оказываются лица у учителей.
Попросите ваших знакомых дать вам обратную связь на типичные выражения вашего лица и, если лицо Бизнесмена для вас не очень характерно, можете добавить к нему вежливую теплоту.
Гримасы
Знаете вы или нет, но маркер личности высокого уровня - обычно невозмутимое лицо. Это совершенно отдельное и удивительное для многих людей умение: думать, вникать, анализировать, если хотите - болеть и беспокоиться, но держать при этом совершенно невозмутимое, никакое лицо, лицо с нуль-реакцией.
• Такое лицо - не маска. Маска скрывает напряжение, а за спокойным и невозмутимым лицом напряжения нет. Это просто лицо человека, который обычно не считает нужным напрягать свое лицо теми или иными дешевыми уличными эмоциями.
С другой стороны, неуспешного по жизни человека легко выдают гримасы: неуспешный человек привык безобразить свое лицо. Это удивительная закономерность, но пронаблюдайте: пока у человека все идет хорошо и самоощущение «Я ОК!», его лицо красиво и осмысленно. Стоит сказать какую-то глупость, сделать что-то глупое или гадкое, оказаться по своей вине в некрасивой ситуации,
• Ну ведь всякое бывает?
так у человека лицо - кривится. Человек со своим лицом почему-то обязательно делает что-то, и чаще всего изображает дурика или уродика.
• Вспоминайте.
Кому интересны причины этого, понаблюдайте детей: это начинают делать они, и с предельно четким смыслом. Вот мальчик палкой шлепнул по грязной луже,
• Вот как сказать: сдуру стукнул? Или - из любопытства?
грязная вода облила и его, и даже немного маму. Конечно, мама будет ругаться. Теперь, если у него лицо спокойное, очень неспокойной станет мама, и если от мамы не убегать, то, как правило, оперативных выхода всего два: или сильно расстроиться (вариант - испугаться) и зареветь,
• Тогда мама пожалеет. Может быть. или изобразить дурика.
• С совершенно тупой мордой. Чтобы мама рукой устало махнула: «Господи, дурень какой. Ну что с такого возьмешь!»
Это - работает! Тупую морду сделал - и родители отстали. Вот и славно. Вот и взяли на вооружение… И приучили себя к этому. И теперь, уже став взрослым, человек по-прежнему изображает дурика. Кому? Уже некому. А привычка - осталась.
Но при этом, если человек часто совершает ошибки и делает глупости (а то и гадости), если это становится фоном его жизни, то такое же фоновое выражение приобретает и его лицо. На его лице - кривая гримаса, как метка неудачника.
Кривая жизнь - кривое лицо.
Как к этому относиться? На других людях это просто наблюдать и затем решать, с кем вам связываться. А у себя лучше следить за выражением лица.
• А еще - за содержанием и стилем своей жизни.
Страдания
Другое, чего не делают со своим лицом успешные люди, - они не изображают на нем страдание.
• Заметьте, мы говорим не про душевное состояние. Мы говорим про выражение лица, а это не одно и то же.
Когда люди изображают страдание, это не значит, что они страдают. Это значит не больше, чем формальное «Здравствуйте!» или «Спасибо»: вы много встречаете людей, которые, говоря эти слова, действительно заботятся о вашем здравии и желают вам помощи от Бога (изначальное «Спаси-Бог»)? Так вот, неуспешные люди часто, кстати и некстати, без настоящей необходимости и, видимо, просто по усвоенной привычке, делают страдальческую гримаску: сводят несчастные брови, покачивают грустной головой и издают соответствующие печали звуки.
• Посмотрите. Проверьте!
Так вот: для успешных людей это нехарактерно. Проверьте и сделайте выводы.
Да, а что может помочь? Первое - самая обычная гимнастика для лица. Губы трубочкой, влево, вправо, по кругу, в другую сторону, вперед - и развели улыбку в стороны, и так много раз…
• Самое приятное то, что это очень приятная зарядка. Второе - попросите ваших знакомых отслеживать выражение вашего лица и в случае неправильного выражения напоминать вам с улыбкой: «У тебя удивительно милое лицо!»
Если вы человек решительный и хотите существенно убыстрить получение результата, назначьте себе за каждое «неправильное» лицо, например, десять приседании. Главное - делать не когда-то потом, а сразу же.
• Помогает - исключительно! Опробовано на многих десятках людей, которые ходят теперь с очень милыми лицами.
Более 800 000 книг и аудиокниг! 📚
Получи 2 месяца Литрес Подписки в подарок и наслаждайся неограниченным чтением
ПОЛУЧИТЬ ПОДАРОКЧитайте также
Удовольствие и неудовольствие. Приятное и неприятное
Удовольствие и неудовольствие. Приятное и неприятное Очень трудно описать эти переживания. Если мы захотим сделать это в терминах поведения, то можно сказать, что приятное, удовольствие — это то, что мы хотим повторить, снова пережить, а неприятное, неудовольствие — не
ГЛАВА 16 Деловое общение
ГЛАВА 16 Деловое общение Деловое общение — понятие в какой-то мере условное. Оно означает служебные, т. е. официальные контакты с обратной связью между начальством и подчиненными, а также между подчиненными. Через общение руководитель организует совместную деятельность
16.3. Деловое общение по телефону
16.3. Деловое общение по телефону Бытует мнение, что телефонные переговоры экономят время. Однако подсчеты показали, что у руководителей телефонные разговоры в течение рабочего дня занимают от 3 до 4,5 часа, а у сотрудников — 2–2,5 часа. Выявлены недостатки телефонных
Глава 18. ДЕЛОВОЕ ДОВЕРИЕ
Глава 18. ДЕЛОВОЕ ДОВЕРИЕ Первый психотип мы определили как человека-жертву. Рассмотрим его подробнее. Основной критерий оценки психотипа — это отношение к поисковой активности. Она означает стремление человека к реализации внутри себя и во внешнем мире. Поисковая
Новое и приятное (вместо итогов)
Новое и приятное (вместо итогов) А сейчас предлагаю вам подвести некоторые итоги нашего обучения. Как вы себя сейчас ощущаете? Мы с вами продвинулись уже достаточно далеко, выполнили несколько приятных и полезных упражнений, которые несомненно положительно отразились на
Приятное бегство
Приятное бегство В чем же сермяжная правда бегства, которое все мы, как правило с таким удовольствием, осуществляем, испытывая острое чувство страха? В нашей психике, на самом-то деле, все достаточно просто устроено. В частности, есть достаточно жесткие и внятные критерии,
Приятное и неприятное
Приятное и неприятное Снова уделите несколько минут наблюдению за потоком вашего сознавания и, когда вы воспринимаете что-то, отмечайте, доставляет вам это удовольствие или нет. (…) Чем отличается для вас сознавание приятного и неприятного? (…) Задерживается ли ваше
Диссонанс и неэтичное деловое решение
Диссонанс и неэтичное деловое решение Для завершения обсуждения темы когнитивного диссонанса вполне подойдет пример, не имеющий отношения к лабораторным исследованиям, но который, как нам кажется, показывает, насколько далеко может зайти человек, чтобы оправдать свое
Деловое прощание
Деловое прощание До свидания.Впереди у вас —• Приложение (возможно, вы с ним уже ознакомились),• всяческие толстые сноски и• второй том этой книги. Называется она:Искусство общения,или Практическая психологияделового человека• И еще — Конкурс!КонкурсЕсли вы умный и
Приятное бегство.
Приятное бегство. В чем же сермяжная правда бегства, которое все мы, как правило и с таким удовольствием, осуществляем, испытывая острое чувство страха? В нашей психике, на самом-то деле, все достаточно просто устроено. В частности, есть достаточно жесткие и внятные
ДЕЛОВОЕ ОБЩЕНИЕ
ДЕЛОВОЕ ОБЩЕНИЕ 6.1. ДЕЛОВОЙ РАЗГОВОР, ПЕРЕГОВОРЫ["J Значение делового общенияБолее 70% времени деловой человек тратит на общение. Поэтому от того, насколько грамотно построено это общение, зависит немало: результативность переговоров, степень взаимопонимания с партнерами,
Приятное чувство
Приятное чувство Помнишь, на днях ты испытывал очень-очень приятное чувство? А что, если сейчас мы его усилим? А что, если ты будешь испытывать его всякий раз, когда ты реализуешь эту стратегию, держа при этом в голове конкретную мотивацию? Чтобы ты знал, что если у тебя
1. Приятное созерцание
1. Приятное созерцание Сидя с книгой в руке, вспомните прекрасное весеннее утро: свежий прохладный воздух, голубое небо, легкий ветерок или милое лицо молодой девушки, радужно улыбающейся и излучающей элемент божественности. Вспомните друга, с которым давно не виделись.
Часть III Деловое мышление
Часть III Деловое мышление
Правило 37. Можете сказать что-то приятное – скажите
Правило 37. Можете сказать что-то приятное – скажите Вот вам стандартный разговор партнеров, которые уже прожили какое-то время вместе:«Ты больше не говоришь мне, что я хорошо выгляжу».«Но ты же знаешь, что хорошо. Это же очевидно».Конечно, возможны вариации, не обязательно