"Подайте одобрения глоток" или немного о невротиках

"Подайте одобрения глоток" или немного о невротиках

За просто так, за то, что есть на свете я,

подайте ж одобрения глоток…

В этом небольшом разделе мы перечислим главные признаки, свойственные невротическим личностям. Самая главная отличительная черта, характеризующая невротика, — это его желание во что бы то ни стало понравиться другим людям. Ключевое слово в этом предложении "во что бы то ни стало". Желание понравиться другому человеку свойственно многим людям, у невротика же это стремление гипертрофировано — ему нужно понравиться всем и несмотря ни на что. Иначе говоря, если нормальный человек будет рад, когда кому-то понравится он и кто-то понравится ему, но нормально отнесется к тому, если кому-то он не по нраву, то невротик в этом случае будет на грани нервного срыва. Сильная зависимость от получения одобрения мешает невротику адекватно реагировать на окружающую ситуацию: к примеру, любая критика для невротика это практически синоним унижения. Если обычные люди нормально относятся к мотивированной критике, и им не приходит в голову обижаться на критикующего, то невротик может не только обидеться, но и полностью разорвать все отношения. Аналогичная ситуация с требованиями: попробуйте потребовать что-то у невротика, даже если это вам положено по должности — ответом вам вполне может быть буря негодования и слова вроде этих: "Я делаю только то, что сам считаю нужным". Поэтому, если работаете с невротиком, свыкнетесь с мыслью о том, что на вашу критику или требования, какими бы справедливыми они ни были, последует сильная эмоциональная реакция: или гнев, или слезы, образно выражаясь.

…

Примечание

Казалось бы парадокс: с одной стороны, мы сказали, что невротик жаждет всеобщего одобрения, с другой, говорим о том, что его практически невозможно покритиковать, в том числе и тем, от кого он жаждет одобрения. На самом деле все вполне закономерно. Дело в том, что второй чертой, характеризующей невротиков, является комплекс неполноценности. Не ошибемся, если скажем, что невротик это один сплошной комплекс неполноценности. А что такое комплекс неполноценности? Любой комплекс неполноценности это проявление неосознаваемых идей величия. Человек считает, что он должен делать любое дело безошибочно. А почему он так считает? Потому что на подсознательном уровне он уверен, что он лучше других людей: они вот, обычные, могут ошибаться, а я, великий, на это права не имею. Нередко, когда у людей удается убрать эти идеи величия, они избавляются и от невротизма.

Следующей чертой, характеризующей невротическую личность, является неумение общаться. Что, в общем-то, вполне понятно: если человек не умеет адекватно оценивать окружающую обстановку, своих собеседников, если он самозациклен, то умелого общения сложно ожидать. Неумение общаться может выражаться в двух крайних ситуациях. Невротик либо полностью теряется в общении, выбирая заискивающую манеру поведения, либо наоборот его манера поведения становится агрессивной. Нередко это может сочетаться в одном человеке: с кем-то он выбирает заискивающую манеру поведения, а с кем-то агрессивную. Как правило, происходит так: с теми, к кому невротик привык, кто его часто окружает, кого он "вызнал" (как ему кажется) он общается грубо, а перед теми, кто ему незнаком, кого он не понимает, кого побаивается, он либо заискивает, либо просто теряется. Однако у обоих этих стилей есть одна общая черта: чувство неуверенности. Я наблюдал интересный случай, как менялось поведение человека, стремящегося казаться властным и уверенным в себе, когда он начинал говорить по телефону. Первые пять минут его просто сложно понять, т. к. в течение этих минут он просто заикался. Да и потом говорил тихим и прерывистым голосом.

Случай, хотя внешне и интересный, но типичный. Невротики вообще отвратительно говорят по телефону, нередко даже хуже чем они разговаривают при непосредственном общении с человеком. Начало разговора у них вообще всегда одно сплошное эканье, мэканье или заикание. Часто на другом конце провода даже бросают трубку, т. к. не могут понять, кто им звонит, и что хочет сказать. А получается так потому, что когда невротик поднимает трубку он либо не знает, кто на другом конце провода, либо, если человек ему знаком, он не знает в каком он настроении.

Как было замечено чуть ранее, у невротиков может быть две манеры поведения: либо заискивающее-подавленная, либо, наоборот, агрессивная, и очень часто одна и та же невротическая личность в разных ситуациях демонстрирует разные манеры поведения.

…

Примечание

Казалось бы, все нормально: в разных ситуациях человек демонстрирует разные манеры поведения. Так обычно и делают нормальные люди. Но тут дело в том, что невротик в своем поведении "человек-наоборот": он демонстрирует не ту линию поведения, которая нужна в данной конкретной ситуации. Проще говоря, он хамит тому, на кого вообще и голос то нежелательно повышать, и заискивает перед тем, с кем надо общаться жестко и четко.

Агрессивную манеру поведения невротик демонстрирует только с теми, кто это позволяет. Вернее даже не совсем так. Если невротик видит, что человек, к которому он собирается проявить некую агрессию, простит ее, он ее проявит. А если невротик знает, что агрессия не останется безнаказанной, или не уверен в реакции собеседника, то он предпочтет тихий стиль поведения.

…

Примечание

Исходя из ранее сказанного, становится понятным как "сбить" агрессивную манеру поведения невротика. Образно говоря, его надо либо испугать, либо стать для него непонятным. А делать такое иногда приходится: невротики нередко бывают очень навязчивы, в том числе и в своей агрессии. Я, к примеру, когда мне по телефону звонят мои невротичные знакомые и начинают на меня "вешать всех собак", обычно вежливо, но громко и властно рявкаю в трубку "Да, я слушаю вас! Говорите громче!", после чего в трубке раздаются какие-то побулькивания, повздохивания и повсхлипывания. Дальше трубку или вешают, или отвздыхавшись говорят совершенно не то, что собирались: какой-то совершенно не значащий вопрос.

Конечно, с точки зрения социальной инженерии, невротические личности идеальная мишень для социальных хакеров. В том числе и потому, что настойчивому и властному человеку они практически не могут сказать "нет". Если клиент социального хакера невротик, то к нему применима схема действия по Митнику: т. е. просто прийти и сказать властным голосом: "Служба технической поддержки, срочно дайте мне ваш сетевой пароль!". И даст.

…

Примечание

Очень интересно наблюдать, как невротики пытаются сказать "Нет". Понимая умом, что того, что просят делать не стоит, они начинают говорить "Нет", но будучи не в силах устоять перед напором просящего, в конце концов говорят "Да". И получается что-то типа этого: "Н-н-н-н, н-н-н-н-е-е-е-е… Да!".

Данный текст является ознакомительным фрагментом.