Как подписывать электронные письма в новом тысячелетии

Официальной датой рождения электронной почты считается октябрь 1971 года. Представляете себе? Столько лет прошло после появления этого универсального средства коммуникации, а мы до сих пор мучаемся, не зная, как правильно подписывать сообщения! «Всего хорошего»? «Искренне Ваш»? «С наилучшими пожеланиями»? «Благодарю»? Подписать своим именем? Инициалами? Никак? Те, кто родился раньше Windows, в полной растерянности. Озадачены даже те, кто помнит дискеты.

Когда представители очередного поколения начнут расспрашивать бабушку: «Бабуля, а что такое “письма в конверте”?» — она объяснит, что это такие же письма, как электронные, только написанные от руки или на пишущей машинке. А когда внуки услышат, что каждое письмо приходилось подписывать: «Искренне Ваш», «С уважением», «С признательностью» и так далее, то изумленно уставятся на нее.

До отправителей не сразу дошло, что с такими концовками электронные письма слишком похожи на архаичные машинописные. Многие пытались сокращать их до единственного слова («Искренне» от «Искренне Ваш»). А теперь мы пытаемся избавиться даже от этого огрызка, чтобы общаться без лишних формальностей. Кое-кто удивится: «А почему бы просто не подписываться своим именем?» И большинство ответит: «Это выглядит невежливо».

Консультация с психоаналитиком из киберпространства

Желая получить ответ на животрепещущий вопрос «Как же все-таки подписывать электронные письма?», землянам надлежит призвать на помощь Великого Небесного Айтишника. Это киберпсихиатр, умеющий отвечать на запутанные психологические и этические вопросы, возникшие вместе с новыми технологиями.

Все собравшиеся стоят, запрокинув головы, и ждут прибытия космического корабля Киберпсихоаналитика. Едва он показался, его встречает крещендо голосов: «Как правильно подписывать сообщения?»

Как и все психиатры и психоаналитики, он отвечает вопросом на вопрос:

— А зачем вообще как-то заканчивать сообщение?

— Чтобы выразить уважение к адресату, — отвечает кто-то. — И чтобы придать сообщению более дружелюбный оттенок.

— Да, — кивает Киберпсихоаналитик и поднимает палец вверх. — А какое слово считается самым приятным в любом языке?

— Имя адресата? — предполагают собравшиеся.

Он поглаживает бородку клинышком и кивает.

— Да, вот им, мои маленькие земляне, и надлежит подписывать электронные письма.

Какой-то смельчак кричит из толпы:

— Но какое отношение имена адресатов имеют к моей подписи?

Киберпсихоаналитик снова отвечает вопросом:

— Подпись для того и существует, чтобы выразить уважение и придать сообщению дружелюбный характер, верно?

Вся толпа согласно кивает.

— Значит, просто закончите письмо дружеским предложением, в которое входит имя получателя. А еще лучше — сделайте так, чтобы имя получателя оказалось последним словом письма. Ему станет «тепло и уютно» — кажется, так принято у вас говорить. В этом случае ваше имя вообще не понадобится.

— Во всех сообщениях, кроме самых официальных, — продолжает он, — можете указать свои инициалы, чтобы обозначить конец письма. А если вы особенно привязаны к своему личному имени, можете пользоваться им.

Благодарные слушатели восклицают:

— Да-да, спасибо!

Мудрый гуру возвращается на свой корабль. Глядя в небо, толпа машет Киберпсихоаналитику, который удаляется в глубины Вселенной, где теряются наши электронные письма.

Ваша подпись — их имена

Большинство отправителей начинают электронные письма с имени получателя: «Привет, Хэзер», «Привет, Хавьер», «Эй-дан» и так далее. Это вполне уместно, но все равно заканчивайте сообщения особым словом, которое так нравится получателям. Вот несколько вариантов подписи писем, в которых фигурируют имена:

Большое спасибо за помощь, Саманта.

С нетерпением жду разговора с Вами, Николас.

Порен, было очень приятно поужинать с тобой.

Прекрасно, Эмма, вам удалось впечатлить клиента.

Как хорошо, что мы встретились, Майя.

После такого финала достаточно ваших инициалов или имени; можно обойтись вообще без них. Неожиданно увидев собственное имя в конце вашего письма, получатели почувствуют, что между вами возникли незримые узы.

К тому времени, как вы прочтете эту книгу, электронную почту вполне может вытеснить телепатия. Но возникнет другая проблема. Если мы научимся читать мысли друг друга, мужчины и женщины не смогут встречаться ради секса. И наш вид вымрет, и пользоваться электронной почтой будет уже некому.

Маленькая хитрость № 81. Заканчивайте ваши письма именами получателей

И личные, и рабочие электронные письма будут вызывать более теплые чувства, если вставить в последнее предложение имя получателя. Он все равно поймет, от кого письмо. «Самое приятное слово в любом языке» в последней строчке вашего письма невольно вызовет уважение и дружеские чувства.