Как продемонстрировать свою исключительность, даже когда вас нет в офисе

Я часто гадаю, почему человеческие существа так часто выдают себя за андроидов в автоматических сообщениях электронной почты. Вот одно из них, полученное мной недавно (имена изменены):

Это автоматическое уведомление о получении Вашего электронного письма. В настоящее время я отсутствую, связаться со мной можно не раньше 1 апреля. Извещаю Вас, что Ваше письмо получено и что по возвращении я отвечу на него в надлежащие сроки.

Если обстоятельства не терпят отлагательств, в мое отсутствие свяжитесь с моей ассистенткой Гейл Гиноид по добавочному номеру 702. Возможно, она сумеет помочь Вам.

Если Вы спаммер, прошу исключить меня из Вашего списка рассылки.

Роберта Робот

Да ладно тебе, Роберта, люди из плоти и крови так не говорят! Брось эти все китайские церемонии, выражайся по-человечески.

Рассмотрим это сообщение

Это автоматическое уведомление о получении Вашего электронного письма.

Начало — блеск. Думаете, приятно узнать, что читаешь ответ бездушного компьютера? Зачем понадобилось упоминать, что уведомление автоматическое?

В настоящее время я отсутствую...

С первых слов ясно.

...связаться со мной можно не раньше...

Может, вы в плену и в одиночном заключении, в далекой стране, не имеющей никакой связи с внешним миром? А если дело срочное? «Не раньше» звучит зловеще.

Извещаю Вас...

Прямо начало повестки.

...по возвращении...

А это из какого языка? Что-то я не слышала подобных оборотов в устной речи. Почему бы не написать «после возвращения»? Или даже «когда я вернусь»?

...я отвечу на него в надлежащие сроки.

А «надлежащие сроки» — это когда? Через неделю? В следующем финансовом году? В ближайшие десять лет? Хотите дать понять, что сначала вам придется ответить на множество писем поважнее, а там, глядишь, дело дойдет и до моего — в «надлежащие сроки»?

Если обстоятельства не терпят отлагательств, в мое отсутствие...

Прежде всего, Роберта, эти «обстоятельства» звучат слишком официально. Большинству людей требуется просто «помощь». Но этот вариант тоже далек от идеала — помощь нужна не всем. Мы здоровые дееспособные люди, которые просто хотят связаться с вами по какой-либо причине. Просто скажите: «Если вам что-нибудь понадобится, пока меня нет...»

...свяжитесь с моей ассистенткой Гейл Гиноид по добавочному номеру 702. Возможно, она сумеет помочь Вам.

«Возможно», сумеет? Будем надеяться. А лучше все-таки сказать «она вам поможет». Если не сможет, об этом я узнаю от самой Гейл.

Если Вы спаммер, прошу исключить меня из Вашего списка рассылки.

Что за чепуха? Думаете, спаммеры внимательно прочтут ваше уведомление и огорчатся: «Ох, черт, Роберта, неужели вы больше не хотите получать наши письма? Ладно, так и быть, исключим вас из списка».

Естественный интеллект лучше искусственного

Чтобы производить впечатление живого, питающегося, дышащего человека разумного, каким вы являетесь по сути, попробуйте к следующему отъезду подготовить другое сообщение:

Спасибо, я получила Ваше письмо. Я в отъезде до 1 апреля,поэтому отвечу Вам, когда вернусь. Свяжитесь с моей ассистенткой Гейл Гиноид по добавочному номеру 702, если у Вас срочное дело. После возвращения я свяжусь с Вами.

И если вы хотите быть профессионалом, но при этом остаться живым человеком, замените тему письма: вместо «Отсутствие в офисе» поставьте «Я уехала до 1 апреля».

Маленькая хитрость № 71. Оставьте «человеческое» сообщение на время своего отсутствия

Зачем подражать машине, если можно оставаться человеком? Вы же не напишете: «То, что не обладает характерным и выраженным блеском, не относится к благородным металлам», имея в виду: «Не все то золото, что блестит».

Не прибегайте к официальному стилю в сообщении о том, что некоторое время вас не будет в офисе, ведь придерживаться дружеского тона гораздо проще. От того, что вы напишете сообщение простым разговорным языком, ваша профессиональная репутация не пострадает.