Глава 7 Произвольное и непроизвольное получение информации: эмпирические данные

Вопрос о том, кто добровольно ищет новую информацию и с готовностью ее воспринимает, стар как мир. Как только мы начинаем рассматривать распространение какой-либо информации рекламного, политического и другого подобного характера, мы сталкиваемся с вопросами: какова аудитория для данной программы? Кто воспримет ее добровольно? Как можно воздействовать на тех, кого при обычных условиях затронуть не удается? Как можно удостовериться в том, что информация достигла тех людей, для кого она была предназначена?

Практически общепризнано, что любая добровольная аудитория формируется крайне избирательно. Существование этой избирательности утверждалось неоднократно. Например, Клэппер пишет:

«…этот феномен самостоятельного формирования и отбора аудитории можно отнести к наиболее общим социальным процессам, до сих пор выявленным в исследованиях, посвященных воздействию средств массовой информации. Основанный на интеллектуальном или эстетическом уровне материала, его политической направленности или любом другом из дюжины аспектов, этот процесс самоподбора в конечном итоге проявляется двояко. Каждый продукт деятельности средств массовой информации: (1) привлекает аудиторию, уже предрасположенную к восприятию материалов такого характера; (2) терпит неудачу при попытке привлечь внимание сколько-нибудь значительного числа тех, кто либо имеет противоположные интересы, либо до этих пор не был заинтересован в восприятии подобной информации»[58].

Однако, несмотря на изобилие подобных замечаний, утверждений и обобщений, мы располагаем сравнительно немногими данными для их научного обоснования. В текущей главе будут представлены некоторые результаты, касающиеся затронутых вопросов. Они порой оставляют желать большей убедительности, однако, по-видимому, это лучшее из того, что мы сегодня имеем. В конце главы представлены результаты исследования, специально направленного на проверку гипотезы о существовании предсказанной теоретически взаимосвязи между добровольным получением информации и степенью диссонанса.