Читайте также
Коммуникативная проблема 5: жалобы
Когда вы читали диалог двух сестер, не показалась ли вам знакомой тональность их высказываний? Узнали ли вы в этом разговоре то ощущение безнадежности, покорности и бессилия, с которым вы сталкиваетесь в собственной жизни и работе? Это
Жалобы
Негативисты всегда жалуются даже на самые безобидные повседневные вещи. Обнаружив что-то неприятное или раздражающее их, негативисты полностью сосредоточивают на этом свое внимание и твердят на каждом углу, как они несчастны и как им все
Жалобы на то, что его недооценивают
Человек с пассивно-агрессивным расстройством личности считает, что окружающие неправильно его оценивают, не замечают в нем положительных качеств, не ценят его ум. Но вместо того чтобы продемонстрировать им эти качества, он просто
Превращайте идеи в конкретные примеры
В своих заметках Черчилль пишет, что абстрактная мысль влетает в одно ухо и вылетает из другого, не задерживаясь в голове, если не подкрепить ее картинкой или историей. Превращайте идеи в конкретные примеры, если хотите, чтобы их
Правило 7. Не превращайте ваши поиски в «обязанность»
Выше я уже говорила о том, что слово « должен » лучше выкинуть из своего лексикона. Если вы будете постоянно твердить себе: «Я должен идти на свидание», «Я должна хорошо провести время», «Я должен расширить свой круг
Жалобы на жизнь
Мать семейства обратилась за психологической помощью: ее 10-летняя дочь регулярно писает в штанишки. Нормальная, психически развитая девочка без всяких медицинских «оправданий» делает это почти каждый день. Энурез тоже какой-то необычный! Не ночной, не
Превращайте противников в партнеров
Мой «официальный» опыт обучения людей разговорному интеллекту начался с работы с одним из моих первых клиентов – фармацевтической компанией «Boehringer Ingelheim» (BI), которая наняла меня обучить эффективному общению группу людей,
Не превращайте последствия в угрозы
Между рассказом о закономерных последствиях и угрозами проходит очень тонкая грань. Хотя во многих случаях дело обстоит несколько иначе. Последствия превращаются в угрозы, когда ваши мотивы нечестны. Например, вы хотите наказать
Делая подарки, исполняйте мечты любимого, а не свои
И еще очень важная вещь: начните искренне интересоваться тем, что на самом деле радует вашего партнера. А радует его только то, в чем он на самом деле нуждается, чего он хочет, о чем мечтает. Не бывает ли так, что вы, желая
Не превращайте свою жизнь в «ежик событий»
И еще одна рекомендация. Работа по «ежику событий» — это разовая операция, направленная на обесценивание вашей проблемы, изменение вашего отношения к тому, что сейчас кажется самым ужасным. Вы один раз в течение 10–20 минут