Заработная плата

Во многих исследованиях испытуемых просили расположить по значимости различные источники удовлетворения работой, и заработная плата обычно занимала одно из первых трех мест (Lawler, 1971). При этом она гораздо чаще выступала как источник разочарования, чем удовлетворения, 80% служащих высказывали неудовлетворенность заработком. В шкалах, определяющих удовлетворенность работой, удовлетворенность заработком всегда присутствует как главный компонент, непосредственно влияющий на полную удовлетворенность. Для одних заработная плата имеет большее значение, для других - меньшее. Более обеспокоены этим вопросом мужчины, молодые рабочие, а также те, кто находится на нижних ступеньках служебной лестницы (Lawler, 1971).

Люди, получающие больше других, естественно, и удовлетворены своим заработком в большей степени (их довольно мало-около 0,25) (Campbell, Converse and Rodgers, 1976). Однако этот фактор обнаруживается лишь тогда, когда при сопоставлении все остальные факторы одинаковы, то есть при прочих равных условиях. Если же сравнивать людей с одинаковым заработком, то люди старшего возраста или люди, занимающие более высокое положение, имеющие более высокое образование, высокую квалификацию и т.д., высказывают меньшую удовлетворенность своими доходами. Мужчины высказывают более низкую удовлетворенность по сравнению с женщинами (Lawler, 1971; Schwab and Wallace, 1974).

Анализ этих данных ставит перед нами ряд важных вопросов, например, как влияет на удовлетворенность заработком разница между реальной зарплатой человека и представлениями о том, чего он заслуживает. Широко распространено мнение, что стаж работы, возраст, образование, качество выполнения работы и т. д. должны отражаться на ее оплате. Естественно, что расхождение этих представлений с действительностью связано с недовольством. Кроме того, людям свойственно сравнивать свои заработки в настоящий момент с тем, сколько они получали в прошлом. Инфляция затрудняет точные сравнения и, возможно, несколько примиряет с текущим уровнем оплаты. Наконец, напомним, что заметным источником удовлетворения является сам труд (Lawler, 1971). Еще один любопытный феномен-сравнение своей зарплаты с заработком других. Возможно, тем самым люди пытаются убедиться, что их собственный процент вложений и отдачи достаточно высок. Недавно было обнаружено, что около 65% обследуемых занимаются этим время от времени, 25% - часто, предпочитая сравнивать себя с другими сотрудниками. Однако все эти сравнения абсолютно не сказываются на их собственном чувстве удовлетворенности (Fraser, 1984).

Такого рода исследования имеют большое значение для теоретических изысканий, рассматривающих источники удовлетворенности. К ним можно отнести теорию о том, что основным источником счастья является удовлетворение потребностей.