Улучшение взаимоотношений на работе

Для этого существует несколько возможностей включая формирование рабочих групп, естественно взаимодействующих друг с другом. Далее, улучшение навыков руководства, увеличение участия рабочих в принятии решений. Нужно наладить контакты между работниками и клиентами фирмы, сократить разрывы в социальном статусе и оплате труда.

Например, было установлено, что рабочие на сборочной линии проявляют особое недовольство своей работой на таких известных автомобильных фирмах, как "Volvo" и "Saab". Эту проблему решили следующим образом: линию сборки перенесли в несколько помещений, каждое из которых обслуживают 10 человек. Эти отдельные участки соединены системой конвейера. Продолжительность рабочего цикла увеличилась. В результате этих преобразований уменьшилось количество прогулов и снизилась текучесть кадров (Kahn, 1981).