Основные вопросы метамодели
Великий А. Эйнштейн на вопрос о том, что такое понять, ответил довольно просто: «Понять — это значит запомнить и начать пользоваться…». Так вот, для того, чтобы пользоваться мета-моделью, нам достаточно запомнить семь основных групп вопросов, входящих в три основные категории ее пользования — сбор информации, расширение пределов и изменение значений (по Ф. Пуселику и Б. Люис: «Магия нейролингвистического программирования без тайн»).
Сбор информации.
1. Кто, что, где, когда, как конкретно?
Использование: когда информация в сообщении клиента отсутствует (стерта) или когда была им не определена или обобщена.
ПРИМЕР: «Все говорят, что мой успех ненадолго», — «Кто это говорит? И что конкретно говорит?»
2. Можете ли вы сказать это о самом себе?
Использование: когда клиент говорит что-либо о ком-то или чем-то, что может быть отнесено к нему (проецирует на других свое отношение).
ПРИМЕР: «Все врачи не любят таких, как я, простых больных». — «Можете ли Вы сказать: я не люблю всех врачей?»
Расширение пределов.
3. Что останавливает вас? Что вам мешает? Что случилось бы. Если бы это произошло/не произошло?
Использование: когда клиент говорит такие слова, как «не могу», или «следовало бы» и «должен».
ПРИМЕР: «Яне могу стать вашим пациентом». — «Что останавливает Вас? И что случилось бы, если бы Вы им стали?»
4. Можете ли вы вспомнить о моменте ситуации, когда нечто сделали или смогли (или не сделали и не смогли)?
ПРИМЕР: «Я никогда не шел ни на какой риск.» — «Можете ли Вы вспомнить хотя бы одну ситуацию, когда действительно рискнули?»
Изменение значений.
5. Как вы об этом узнали?
Использование: когда оппонент считает, что может читать чужие мысли, утверждает наличие причинно-следственного эффекта или выражает комплексный эквивалент
ПРИМЕРЫ: «Это глупо!», «Вы заставляете меня!» — «Как Вы об этом узнали?»
6. Как именно?
Использование: когда клиент выражает отношение причины-следствия вместе с другими эмоциями.
ПРИМЕР: «Это сделает меня несчастным!» — «Как именно?»
7. По отношению к кому или чему?
Использование: когда клиент сообщает неподтвержденное мнение.
ПРИМЕР: «Глупо у вас лечиться.» — «Глупо по отношению к кому?» «И по каким критериям?»
Пожалуйста, как следует разберитесь с метамоделью. Потренируйтесь в ее использовании. Но ни в коем случае не злоупотребляйте вопросами М-М, так как уже известно, что при неумеренном использовании они оказываются способными довести до состояния «белого каления» даже самого уравновешенного человека. Ориентируйтесь здесь на то, что один М-М вопрос следует задавать в перебивку с двумя-тремя обычными.