Пример № 3

Пример № 3

Стороны: Ингрид и Майк

Проблема: эффект безбилетника

Ингрид и Майк не прожили в браке и года, а она уже была сыта им по горло. Как и Майк, она буквально горела на работе (была специалистом по кризисным коммуникациям, и среди ее клиентов числились очень крупные корпорации, — а Майк пытался поставить на ноги собственный хедж-фонд). Как и Майку, ей приходилось во внеурочное время часами висеть на телефоне. И, как и у Майка, у нее была масса идей, чем заняться в редкие минуты досуга — например, она не отказалась бы хоть раз в сто лет заглянуть в тренажерный зал, поваляться перед телевизором или встретиться с подружками.

Но в отличие от Майка Ингрид почему-то должна была совмещать все это с обязанностями домохозяйки из далеких 1950-х. Она должна была стирать и гладить белье, заправлять постель, чистить кошачий лоток, убирать грязные стаканы с кофейного столика и планировать совместные выходные. Майк же никому ничего должен не был. Он с удовольствием носил выстиранную и выглаженную одежду, ложился в чистую, опрятную постель, ходил мимо приятно пахнущего лотка, ставил грязную кружку на только что прибранный столик и весело проводил выходные, которые волшебным образом заполнялись всякими развлечениями и гулянками с общими друзьями.

«Хорошо, наверное, быть Майком», — говорила Ингрид.

На что экономисты бы ответили, что Майк у нее типичный «безбилетник».

Безбилетники остаются сидеть в своем мирном доме, когда добровольцы отправляются на войну. Безбилетники гоняют на внедорожниках, предоставляя владельцам «гибридов» почетное право спасать природу. Безбилетники не ходят на выборы, но охотно пользуются своими правами и свободами как жители демократического государства. А если кто-то организует кампанию по уборке местного парка, безбилетники выходят погулять и насладиться чистотой и порядком через пару дней после ее окончания — сами притом палец о палец не ударив.

Семейная жизнь Ингрид и Майка еще только-только началась, а у него уже вошло в привычку самоустраняться от домашних дел и перекладывать все на жену. Справедливости ради, это была очень неплохо продуманная стратегия — ведь он сознательно рассчитывал на то, что она сделает все, мимо чего он прошел. И та действительно делала, чем только усиливала эффект безбилетника.

«Конечно, я чувствую, когда мне садятся на шею, — сказала Ингрид. — Но почему-то меня это не останавливает. Я все равно продолжаю в том же духе».

Что бы стало, если бы Ингрид устроила забастовку? Дом зарос бы грязью? Каждые выходные они бы играли в настольные игры?

«Если бы не я, мы бы жили как в болоте», — пожаловалась нам Ингрид.

На что Майк возразил, что он мог бы сам иногда убирать, менять наполнитель в кошачьем лотке и даже организовывать их досуг, если бы Ингрид слегка отпустила удила.

«Она сама носится электровеником, — сказал Майк. — Я-то тут при чем?»

Выход: смешанная стратегия

Чтобы как-то улучшить сложившуюся ситуацию (заметьте, наша цель не изменить ситуацию в корне, а улучшить ее исходя из тех условий, в которые мы поставлены), мы должны были сделать из Ингрид стратега. Для этого мы предложили ей задать себе два вопроса:

1. Что она считает идеальным решением проблемы, а что приемлемым?

2. Какая стратегия поможет ей заставить Майка делать такой объем работы, который она сочтет удобоваримым?

Ингрид ответила, что в идеале она хотела бы, чтобы Майк делал половину работы, причем так же, как это делает она, и согласно установленному ею расписанию.

«Ну помечтать-то можно», — прокомментировала она.

Приемлемым исходом было, чтобы Майк делал половину работы, но таким образом, каким способен и тогда, когда может. Ингрид, как ей казалось, смогла бы смириться с тем, что в таком случае ей придется дольше ждать, когда на полке появятся чистые стаканы, и, возможно, иногда ужинать в какой-нибудь забегаловке. Ах да, и закрывать глаза на неубранные кошачьи какашки.

Был и другой сценарий: наверно, они бы смогли сойтись на том, чтобы Майк время от времени выполнял хотя бы часть домашних дел, либо взял бы на себя какие-то другие обязанности, а Ингрид, так и быть, продолжила бы вести хозяйство. Мы предположили, что, вероятно, у Ингрид в некоторых видах деятельности есть сравнительное преимущество (вспомним главу 1!), поэтому было бы лучше, чтобы она и правда занималась ими сама. Ингрид неохотно признала, что, судя по всему, мы правы.

К сожалению, в кризисные минуты пары крайне редко ведут переговоры с учетом идеального и приемлемого разрешения конфликта. Они хотят, чтобы все стало идеально, — и точка. Но, как показывает теория игр, в любой ситуации, где задействованы два человека, мы можем рассчитывать лишь на наилучший из результатов, возможных в данных обстоятельствах. Всегда нужно держать в подсознании, что вы имеете дело с другим человеком, который также строит собственные стратегии.

Когда Ингрид определились с приемлемыми вариантами урегулирования конфликта, ей нужно было выработать стратегию их достижения. Первым делом, посоветовали мы ей, нужно избавить Майка от желания кататься безбилетником. Для этого Ингрид должна была переключиться с «чистой стратегии» (убирать за ним все время, планировать их выходные все время) на «смешанную» (иногда убирать за ним и иногда планировать их выходные).

Смешанная стратегия — это когда вы действуете более непредсказуемо и тем самым держите своего партнера в напряжении. Использовать ее можно не только для решения проблемы с безбилетниками. К этой же стратегии прибегают футболисты, когда вдруг меняют направление удара во время пенальти и обманывают вратаря, или теннисисты, когда чередуют удары слева и справа. Точно так же Служба внутренних доходов то и дело кого-то проверяет — и не угадаешь, кто следующий. Это заставляет налогоплательщиков быть «на стреме». Большинство американцев ни разу не попадали под проверку, но все равно честно платят налоги. Ну или почти честно[78].

Как же использовать эту «смешанную стратегию» на практике? А вот как: в следующие выходные после нашего разговора Ингрид умотала развлекаться и оставила Майка в одиночестве искать себе занятие дома. Потом, на неделе, она удостоверилась в том, что ее собственный шкаф полон чистого белья, и «забыла» постирать то, что накопилось в корзине, — в итоге Майк остался без чистых трусов и носков. Еще через неделю она решила какое-то время походить мимо захламленного кофейного столика. И так каждый раз она выбирала что-нибудь новенькое, лишая Майка возможности подготовиться.

Все это делалось с одной целью: Майк должен был почувствовать, что баланс смещается, и попытаться выровнять его своими силами. И к безграничной радости Ингрид он начал-таки пытаться (иногда). Теперь он время от времени сам брался за телефон и предлагал друзьям встретиться и куда-нибудь сходить на выходных. Или сам занимался стиркой, когда видел, что у него заканчиваются чистые трусы. И даже стаканы стали теперь сами собой возникать на полке — мытые.

Ингрид не могла не признать, что, учитывая характер Майка, ее новая стратегия и правда привела к наилучшим из возможных результатов. Конечно, Майк не превратился, как по мановению волшебной палочки, в идеального супермужа, но при помощи смешанной стратегии ей удалось хотя бы сделать из него приемлемого мужа.

«Эта ваша теория игр действительно работает!» — заявила Ингрид.

Ну ладно, так она не говорила. Но зато она сказала, что ей повезло стать нашим «подопытным кроликом» и что она и по сей день застает дома только чистый кошачий лоток.