Глава 2 Основы. Налаживание контакта с людьми: установление и поддержание раппорта

Что можно узнать из этой главы:

? Что означает состояние «аптайм» (сенсорная острота)

? Как использовать репрезентативную систему для немедленного установления раппорта

? Как «подстраиваться» (присоединяться) к людям для установления раппорта

? Как использовать предикаты при подстройке

? Как подстраиваться к невербальным аспектам опыта