Промежуточный этап тренинга: углубление вашего понимания вербальных атак

Промежуточный этап тренинга: углубление вашего понимания вербальных атак

Упражнение 3. Наращивание вашей «отражающей» силы ?

Цель: сформировать навык точного отражения чувств других людей.

Предполагаемое время: 15–30 минут.

Работайте вместе с партнером, чтобы применить на практике навык отзеркаливания. Выполните следующие шаги:

1. Вспомните вербальную атаку, в реагировании на которую вы хотели бы попрактиковаться. Расскажите о ней партнеру, и инструктируйте его до тех пор, пока он не сможет убедительно и с чувством повторить ее.

2. Ваш партнер использует эту атаку против вас.

3. Реагируйте с помощью отзеркаливания. (Помните, что отзеркаливание похоже на перефразирование, однако воспроизводит не только содержание высказывания, но и чувство другого человека.)

4. Ваш партнер реагирует естественно. (Это означает, что он начинает говорить более спокойно, только если действительно немного успокаивается благодаря использованному вами отзеркаливанию. Если он расстраивается еще больше, то показывает это.)

5. Поговорите с партнером о том, воспринял ли он ваше отзеркаливание как точное и полезное, а, если нет – что в нем можно улучшить.

6. Повторяйте шаги со второго по пятый до тех пор, пока вы и партнер не будете удовлетворены вашим отзеркаливанием.

7. Поговорите вместе обо всем, что вас удивило или что вы узнали при выполнении этого упражнения.

Когда закончите, поменяйтесь ролями, чтобы на это раз вы представили вербальную атаку, а ваш партнер мог использовать отзеркаливание. Продолжайте практиковаться сколько хотите, меняясь ролями после каждого удачного отзеркаливания. Если вы почувствуете, что уже хорошо справляетесь с базовым вариантом этого упражнения, попробуйте выполнить вариант А.

Советы для эффективного отзеркаливания

• Воспроизводите интонацию другого человека, но с меньшей эмоциональной интенсивностью.

• Используйте те же слова, которыми пользовался ваш собеседник, или другие, отражающие тот же самый подтекст.

• Не добавляйте никаких новых идей.

• Продолжайте до тех пор, пока враждебность не уменьшится.

Вариант А. Сосредоточьте свое внимание не на точности, а на разнообразии, попробовав максимальное количество разных способов отзеркаливания. Экспериментируйте с использованием тех же самых слов, которые использовал ваш партнер, а затем воспользуйтесь различными комбинациями ваших собственных слов. Попытавшись воспроизвести интонацию партнера, посмотрите, что произойдет, если ваша интонация будет гораздо менее или гораздо более выраженной? Обсудите с партнером, какой тип отзеркаливания дает лучшие результаты и почему.

Вариант В. Попробуйте выполнить это упражнение втроем. Пока один человек атакует, а другой использует отзеркаливание, третий участник ролевой игры обеспечивает обратную связь и осуществляет тренинг.