22. Тонкая настройка эго-механизма

«Подождите минутку. А все ли любят комплименты?»

Один доллар значит для миллионера меньше, чем он значит для нищего. И один комплимент менее ценен для того, кто привык к тому, что его хвалят. Если вы выслеживаете чрезвычайно привлекательную Добычу или очень изысканную Добычу, вы должны работать больше и быть более оригинальным в своих комплиментах. Такие люди привыкли к тому, что ими восхищаются, так что они не придают значения первой похвале.

Исследования показывают, что физически менее привлекательные люди очень ценят первые похвалы в отличие от привлекательных людей, которые склонны их недооценивать. (37) Действительно, они жаждут ваших комплиментов. Внутри каждой обычной женщины живет прелестная чаровница, молящая о своем освобождении, которое обязательно наступит, если вы позволите ей почувствовать себя привлекательной. Внутри каждого обычного мужчин живет прекрасный принц, ждущий ту женщину, которая прикоснется к нему с одобрением.

ПРИЕМ №41:

Невелики достоинства? Тем ценнее похвала!

Привлекательные и изысканные люди привыкли к похвалам, поэтому комплименты для них часто имеют меньшую ценность на свободном рынке. Для популярной Добычи найдите незаурядный комплимент. Однако если ваша Добыча не привыкла к тому, что ее хвалят, он или она жаждет ваших одобрительных отзывов, и не важно, насколько они банальны.

Подкармливайте эго вашей Добычи подходящей пищей и следите за тем, как вырастает его или ее любовь.

Рефлекторная похвала: «То, что ты только что сделал, было сделано потрясающе!»

Вот небольшой, подобный револьверному выстрелу, прием, который вы обязаны использовать с каждым, независимо от того, красиво ее лицо или некрасиво, ничтожны его достижения, или величественны. Я называю его «рефлекторным комплиментом''.

Существуют критические моменты, когда, если вы не произнесете комплимент, вы обидите вашу Добычу. Если он или она только что совершили какое-нибудь достижение (завершили большую сделку, сделали финальный поклон после представления, успешно провели переговоры, приготовили замечательный ужин), убедитесь, что самые первые слова, произнесенные вами после этого события, относятся к этому только что достигнутому успеху. В этот момент в голове вашей Добычи наверняка сидит только один мучительный вопрос: «Как я это сделал? Как тебе это понравилось? Как это выглядело со стороны?» Если вы не хотите потерять лишнее очко, вы должны, прежде всего, выдать вашей Добыче незамедлительный рефлекторный комплимент.

Мой друг как-то сказал мне, как он был разочарован реакцией своей подруги на речь, которую он произнес на собрании. Прямо после его выступления, которое имело большой успех, он с важным видом под аплодисменты прошествовал к своему месту и сел рядом со своей подругой, которая много для него значила. Первое, что она ему сказала, было: «Помаши рукой Билли и Сью - они сзади. Мы не знали, что они собирались быть здесь». Бум! Какое разочарование. Где же был заслуженный им комплимент?

Несколькими мгновениями позже она, правда, сказала: «Ты произнес замечательную речь, дорогой», но было уже слишком поздно. Все было бы по-другому, если бы она вначале похвалила его речь, а потом сказала: «Кстати…»

Одно последнее предостережение по поводу рефлекторного комплимента. Убедитесь, что ваш комплимент метит достаточно высоко. Если вы сомневаетесь в этом, цельтесь еще выше. Фраза «хорошая работа» может быть оскорбительной, если он думает, что он сделал прекрасную работу. «Удачная презентация» может быть настоящим разочарованием, если она думает, что сделала потрясающую презентацию.

ПРИЕМ № 42:

Рефлекторный комплимент

После какого-нибудь достижения, совершенного вашей Добычей, немедленно наградите ее комплиментом. Первые слова, которые вы произнесете, должны быть льстивым ответом на незаданный вопрос: «Здорово же я это сделал, не так ли?»

Смейтесь первыми

Для клоуна ваше лицо - лишь одно из многих в окружающем его море людей на представлении. Вы можете подумать, что, выдав очередную порцию шуток, он не знает, кто начинает ручеек или поток смеха.

Это не так! Как опытный лектор, я ручаюсь вам, что каждый из моих коллег точно знает, кто начал смеяться первым, какая задержка произошла после произнесения шутки, и с каким энтузиазмом слушатели смеялись.

Охотницы, так же обстоит дело и с большинством мужчин, даже если они всего лишь рассказывают шутку нескольким друзьям.

ПРИЕМ № 43 (особенно для Охотниц):

Смейтесь первой

Охотницы, со смущением я предлагаю вам этот очевидный прием, но оставить его без упоминания было бы серьезным упущением. Будьте первой, кто смеется над его шутками, и смейтесь дольше всех. Многие из тех Охотниц, которые смеются первыми, когда их Добыча отпускает шутку, в конце концов уводят его под венец.

Влюбленные дают друг другу нежные прозвища

Теперь вы готовы к другой нежной уловке, создающей близкие отношения с вашей Добычей и заставляющей его или ее почувствовать себя центром Вселенной.

Многие из нас имели прозвища, когда были детьми. Многих сегодняшних Робертов когда-то называли Бобби. Многие Элизабет были когда-то маленькими Бетси. Многие Джоны были Джонни, и Сью были Сьюзи. У вас было детское имя? У меня было. Моя мама и все дети называли меня «Лейли». Оно оставалось моим официальным именем до тех пор, пока я не решила, что оно звучит недостаточно респектабельно для молодого профессионала, которым я стремилась стать. Так наряду с запланированным изменением моих личностных качеств произошло и изменение имени. Я настаивала, чтобы все называли меня Лейл.

У меня есть друг детства, Рик, который сопротивлялся этой перемене и до сих пор зовет меня Лейли. Всякий раз, когда в телефонной трубке я слышу голос, который просит к телефону Лейли, мое сердце учащенно бьется, и моя душа переполняется детскими воспоминаниями. Чувства, которые я испытываю, слыша «Лейли», оказываются перенесенными на Рика, и я уверена, что тот факт, что Рик (я зову его Рики) называет меня Лейли, - это одна из причин того, что наша дружба продолжается так долго.

Детский опыт и детские имена имеют сильное подсознательное действие. Однако, как и любое оружие, это может дать осечку. Если у вашей Добычи было несчастное детство, то старое прозвище может вызвать неприятные воспоминания. Если родители Вальтера всегда подавляли его, то использование вами его детского имени Валли при обращении к нему может вызвать в нем желание лезть на стену. Если Элизабет били в детстве, то одно упоминание ее детского имени Лиза может свести ее с ума. Поэтому сначала проверьте, какие ассоциации вызывает детское прозвище у вашей Добычи.

Однако если у вашей Добычи было счастливое детство, то использование детского имени углубляет близкие отношения, и каждый раз, когда вы произносите это имя, в его или ее вены впрыскивается небольшая доза ФЭА.

ПРИЕМ № 44:

Обсудите статус детского имени

Если это уместно, спросите вашу Добычу, как его или ее называли в детстве. Если вы чувствуете, что вашей Добыче нравится это детское имя, скажите: «О, мне это нравится! Ты не возражаешь, если я буду звать тебя так?»

Когда ваша Добыча хвалит вас

Однажды я попыталась найти в книжном магазине книги о комплиментах. И нигде не нашла! Но там продавалась большая толстая книга, содержащая несколько тысяч оскорблений «на все случаи жизни», как было написано на обложке. Она было полна веселых (по предположению ее составителей) оскорблений и выпадов вроде: «Эй, ты настолько уродлив, что тебе надо ретушировать даже свои рентгеновские снимки», или гарантировано вызывающих смех, таких, например: «Ты выглядишь гораздо лучше без очков - моих очков». Да, они обязательно вызовут дешевый смех, но не заставят кого-нибудь влюбиться в вас.

Многие из нас, даже если мы никогда и не мечтали выдать такие избитые шутки, все же неумышленно обижаем нашу Добычу, когда он или она делают нам комплименты. Американцы ужасно грубы, когда делают комплименты, — и когда получают их. Это национальная черта. Они просто бормочут невнятное «спасибо». Еще хуже, когда они говорят: «О, мне просто повезло».

Такая вялая реакция приводит к тому, что ваша Добыча уже не чувствует себя достаточно хорошо, восхищаясь вами. Более того, если вы бормочете «Не стоит» или приписываете свой успех «везению», вы косвенно оскорбляете познавательные способности вашей Добычи. Не получая положительной обратной реакции, ваша Добыча перестанет делать вам комплименты.

Когда бы ваша Добыча ни похвалила вас, не говорите просто «О, ерунда» или даже, как советует знаток этикета Эмми Вандербильт, - «Спасибо». Сделайте еще один шаг вперед. Передайте радость комплимента обратно тому, кто этот комплимент сделал.

Быстро промурлыкайте: «Это так любезно с твоей стороны», или «Как приятно, что ты заметила». Французы делают это постоянно. Вместо того, чтобы сказать «merci» («мерси», «спасибо»), обходительные французы шепчут «C'est gentil» (в вольном переводе -»Это очень мило с твоей стороны»).

Когда кто-нибудь бросает бумеранг, он делает разворот почти на 180° и возвращается обратно к тому, кто его бросил. Я называю технику возврата комплимента обратно «Возвращением бумеранга». Вот несколько примеров «возвращения бумеранга»: Как твоя семья? «О, замечательно. Спасибо, что спросил». Как ты провел отпуск? «Спасибо, что помнишь об этом (Покажите, что это явно произвело на вас впечатление.) Да, я действительно замечательно провел время». Вот это да! Мне нравится твоя новая прическа. «О, спасибо, что заметил. Да, я нашла замечательного нового парикмахера».

ПРИЕМ № 45:

Возвращение бумеранга

Когда ваша Добыча делает вам комплимент или спрашивает вас о чем-нибудь, о чем вы любите говорить, бумерангом возвращайте его добрые чувства и симпатию к вам назад.

Поблагодарите его или ее за вопрос или внимание. Подавите детское смущение, и пусть ваша большая улыбка покажет вашей Добыче, что вы благодарны ему или ей за комплимент.

Когда вы «возвращаете бумеранг», ваша Добыча будет довольна тем, что он или она похвалили вас. Человеческие особи, постоянно озабоченные желанием совершить какой-нибудь добрый поступок, будут беспокоиться о вас и оказывать вам немного больше внимания, чтобы самим хорошо себя чувствовать. Чем больше думает и заботится о вас ваша Добыча, тем больше хвороста подкладывается в костер любви.