Глава 3 Оценка

Глава 3

Оценка

Оценка — третий и последний компонент присутствия — применяется для того, чтобы выявить убеждения, ставшие основой чувств и действий, которые привели прихожанина к его проблемам или радостям. В свою очередь процесс оценки состоит из трех элементов — обобщение, предположение и выявление. При обобщении пастор соединяет необходимые данные, полученные от наблюдения, слушания, пересказа и уточнения, в сжатую картину взглядов прихожанина на ситуацию. Предположение — это интуитивное понимание того, что лежит в основе проблемы прихожанина. При выявлении пастор, применяя уточнение, стремится уяснить мысли, лежащие в основе чувств и действий прихожанина.

Поскольку в оценке главное внимание уделяется убеждениям, обусловливающим проблемы прихожанина, такой процесс помогает прихожанину исследовать возникающие у него трудности на более глубоком уровне, чем уровень отклика. Кроме того, оценка дает пастору возможность достичь более глубокой формы эмпатии — понять те ценности, которые формируют основу взглядов и переживаний прихожанина. Поскольку оценка строится на внимательности и отклике, то, прежде чем перейти к ней, пастор должен обстоятельно подготовить по крайней мере несколько пересказов (с которыми согласны прихожане).

Оценка применяется после того, как исследования прихожанина заставят его обратить внимание на первостепенные чувства и действия. После этого пастор проясняет эти чувства путем обобщения. Если прихожанин обнаружил мысли, подкрепленные его чувствами и действиями, они включаются в обобщение. Если нет, пастор помогает прихожанину уяснить эти убеждения путем предположения и выявления. Таким образом, оценка — это переходный момент в разговоре. Она помогает прихожанину перейти от исследования (1–я стадия) к пониманию (2–я стадия).

Последующий разговор служит иллюстрацией к применению оценки в 1–й стадии.