Указания по применению уточнения

Указания по применению уточнения

Неопытные пасторы склонны слишком часто и не всегда к месту прибегать к уточнениям. Это происходит тогда, когда пастор не способен выполнить главную цель отклика — помочь прихожанину исследовать его проблему. Вместо этого пастор пытается понять все детали ситуации со своей точки зрения. Ниже приведены пять указаний, которые могут помочь в применении уточнений.

Сосредоточьтесь на конкретном высказывании. Уточнения можно применять для того, чтобы помочь прихожанину высказаться конкретнее. Прихожанину можно помочь, если подробно поговорить о его чувствах и причинах, вызвавших эти чувства (переживания, действия, мысли). Это поможет ему разобраться в своих взглядах и в том, какую роль они играют в данной ситуации.

Если прихожанка говорит: «Я весь день пытаюсь сообразить, какое платье мне надеть сегодня вечером», то пастор может прибегнуть к следующему уточнению: «Расскажите мне, почему этот вопрос так труден для вас».

Старайтесь выяснить взгляды прихожанина. Уточнения можно применять для того, чтобы понять взгляды прихожанина. Поскольку опытные пасторы должны в 1–й стадии достичь именно этой цели, они уделяют главное внимание чувствам прихожанина и причинам, вызвавшим эти чувства. Неопытные пасторы, наоборот, думают, что их задача — разрешить проблему за прихожанина, и поэтому в первую очередь стараются как можно подробнее узнать об этой проблеме.

Например, прихожанин доверительно говорит пастору: «Я не знаю, кто тот человек, кому я призван помочь, — служащий, который переживает тяжелое время и нуждается в помощи, вкладчик, который заслуживает достойных дивидендов, или потребитель, который должен покупать качественный продукт по самым дешевым ценам». Уточнение с целью выяснения взглядов прихожанина — «Какие чувства возникают у вас при этой мысли?». Уточнение с целью выяснения информации — «А по каким достоинствам служащие, вкладчики и потребители считают вас христианином?».

Пусть уточнения будут открытыми. Такие уточнения побуждают прихожанина проверять свои чувства, переживания, действия и мысли, помогая ему лучше понять его проблемы или радости. Закрытые вопросы заставляют прихожанина думать по меркам пастора. Если прихожанин утверждает: «Я с нетерпением ожидаю своей женитьбы», то при этом минимальная реакция «С нетерпением?» служит хорошим примером открытого ответа. Вопрос «Вы ждете с нетерпением свадьбы или медового месяца?» — пример закрытого уточнения.

Избегайте обилия вопросов. Не следует задавать много вопросов подряд. Вопросы можно чередовать с пересказом, помогая прихожанам вникнуть в свои ответы и не чувствовать себя, как на допросе. Например, прихожанин может сказать пастору: «Я надеюсь, что в вашей воскресной школе вы научите моего сына всему, что нужно знать о Библии». Пастор отвечает: «Не понимаю, что вы имеете в виду». Прихожанин поясняет: «Ну… научите его, что это Слово Божье, что он должен уважать его…». После этого пастор может применить пересказ, например: «Вы хотите, чтобы он уважал Писание». Прихожанин отвечает: «Да, я беспокоюсь о Джони, мне кажется, что с тех пор, как он стал изучать теорию эволюции и все, связанное с ней, он утратил интерес к Библии».

Допускайте молчание. При уточнениях не задавайте вопросов лишь для того, чтобы заполнить паузы. Молчание — важная часть разговора, потому что во время молчания прихожанин и пастор выполняют важную работу, а именно — размышляют. Иногда после такой паузы вполне уместно спросить прихожанина, о чем он думал, пока молчал.

Уточнение — важный навык, помогающий и пастору, и прихожанину лучше понять взгляды прихожанина. Наиболее эффективные уточнения — это уточнения ненавязчивые и открытые, часто использующие минимальную реакцию и акцент. Уточнения могут стать бесполезными, если внимание уделять информации, а не взглядам собеседника или если применять их одно за другим и заполнять ими паузы. Хотя уточнение — основной параметр отклика, опытный пастор обычно использует его раза в два реже, чем пересказ, чтобы прихожанин во время беседы был уверен, что пастор стремится помочь ему исследовать его собственную проблему, а не взглянуть на нее со своей точки зрения.