Читайте также
16.3. Деловое общение по телефону
Бытует мнение, что телефонные переговоры экономят время. Однако подсчеты показали, что у руководителей телефонные разговоры в течение рабочего дня занимают от 3 до 4,5 часа, а у сотрудников — 2–2,5 часа. Выявлены недостатки телефонных
Когда дверь – не дверь?
Далеко не каждый день удается найти время, чтобы выбраться из дома и прошвырнуться по городу – неспешно, без всякой цели, просто чтобы поразмять ноги, проветрить голову и прогуляться по давно знакомым местам. Вполне возможно, что по дороге вы
2.6.2. КАК БЛЕФУЮТ ПО ТЕЛЕФОНУ
Многие газеты публикуют объявления типа "куплю квартиру, машину и т. п.". Однако порой приходится удивляться наивности людей, дающих эти объявления и не задумывающихся о последствиях. Ведь поступая подобным образом, они дают преступникам
Деловые ситуации по телефону
Телефон стоящий на столе сослуживцаКонечно, не совсем правильно отвечать на звонок телефона, стоящего на столе другого человека. Во многом это зависит от корпоративной культуры, принятой в вашей фирме. В некоторых офисах считается нормой
КАК ОТВЕЧАТЬ НА ЗВОНКИ В ДВЕРЬ И ПО ТЕЛЕФОНУ
Без вашей помощи младшие школьники не научатся тому, как правильно отвечать на вопросы по телефону или через входную дверь. Если вы разрешаете ребенку подходить к телефону, он должен уметь правильно отвечать на вопросы
Как закончить разговор по телефону
Один наш приятель пожаловался, что как-то по возвращении домой вечером он обнаружил на автоответчике семь посланий — и все от своей матери. Нет, ничего не случилось — просто она хотела поделиться с ним своими соображениями и рассказать
Объяснитесь по телефону
Некоторые предпочитают сказать последние слова по телефону, так как он создает механическую и физическую дистанцию между людьми.Поскольку вы не видите лица собеседника, вам, возможно, будет легче выразить свои чувства.Старайтесь говорить
Поговорите по телефону
Когда вы решаетесь выяснить отношения при помощи телефона, реакцией может стать молчание или гневный всплеск на другом конце провода. В любом случае, крайне необходимо, чтобы вы не срывались, а говорили, сохраняя спокойствие. Воспользуйтесь
Собеседование по телефону
Пунктуальность – прежде всегоВаши шансы попасть в число тех «счастливчиков», которые преодолели первый барьер в виде телефонного интервью, значительно повысятся, если вы отнесетесь к этому виду собеседования так же серьезно, как и к очной
Позвоните по телефону
«Мне это надоело, — сказала недавно Джина на занятиях для одиноких людей. — Я оставляю свою визитную карточку. Я недурна собой. Я сердечна. У меня получается быть такой, как я хочу, — откровенной без наглости, настойчивой без агрессивности,
Обслуживание по телефону
Немалая часть контактов с клиентами происходит по телефону. Во многих компаниях установлены автоматические системы – клиенту отвечает автоответчик. Недостаток таких систем в том, что клиент не может обсудить свою проблему. Поэтому лучше, если
Деловая сторона терапии: оплата, договоренность о встречах и телефонные звонки
Иногда бывает трудно поднимать такие вопросы. Клиент стремится прежде всего изложить свои проблемы, и обсуждение деловых аспектов консультации кажется ему неуместным. Если вы не взимаете
Звонки с того света
Осенью 2008 года я побывал на конференции по паранормальным явлениям в Пенсильвании, где должен был сделать основной доклад: странное, если вообще возможное сочетание – человек, скептически относящийся к паранормальному, выступает с докладом о