Почему взаимопонимание так важно?

Взаимопонимание – это один из Принципов успеха (глава 3). Оно лежит в основе всех форм эффективной коммуникации на рабочем месте. Вы скорее подвергнетесь влиянию человека, которому доверяете и с которым чувствуете себя комфортно. И сами сможете эффективно оказывать влияние на своих покупателей и коллег, если они будут доверять вам и чувствовать себя с вами комфортно.

Вот некоторые конкретные примеры того, как взаимопонимание может помочь вам на работе:

•?продажи продуктов и услуг;

•?представление своих идей коллегам, поставщикам, пациентам, ученикам;

•?успешные собеседования;

•?успешные переговоры, в том числе и трудные;

•?коучинг (иногда коучу приходится ставить своих клиентов в затруднительное положение);

•?представлений идей группам людей (например, на встречах, конференциях или во время презентаций);

•?улаживание конфликтов и непростых разговоров.

Многих людей, с которыми я общаюсь, обучали достижению взаимопонимания на всевозможных курсах по менеджменту и оказанию влияния на других людей. Это ясно показывает, что данный вопрос актуален в профессиональной среде.