Наша ненасытность

Дофаминовая система сильнее всего активизируется, получая за один раз небольшую порцию информации. Мы обрабатываем ее, выделяется дофамин, и мы хотим добавки.

Как использовать дофаминовую систему, чтобы побудить людей к потреблению информации? Начнем с примера.

Джесс работает в отделе кадров крупной компании. Он разработал обучающий видеокурс, посвященный разрешению конфликтов, и заверяет, что уроки интересны, хорошо сняты и отличаются высоким качеством. Он хочет, чтобы сотрудники компании полностью изучили видеокурс. Что он должен предпринять для этого? Возможны следующие варианты:

а) разбить курс на несколько серий, а каждую серию — на несколько коротких уроков;

б) оформить курс в виде одного полуторачасового фильма.

Джесс должен выбрать вариант а. Разбивая уроки на части и обеспечивая одновременный доступ лишь к нескольким из них, он будет стимулировать работу дофаминовой системы сотрудников, и они захотят увидеть следующую серию. Люди с большей вероятностью изучат весь курс и будут больше мотивированы, если Джесс будет демонстрировать им по одной серии за раз. Это усилит их желание получить больше информации.

Стратегии

Стратегия 69: заставьте людей хотеть большего, предоставляя им информацию в ограниченном объеме.