Стремление к мастерству

Предложите людям приобрести опыт взаимодействия в рамках организации обратной связи. Возможно, они хотели бы получить представление о том, как работает фокус-группа. Или узнать, как проходят маркетинговые исследования. Возможно, этот опыт пригодится им.

Давайте обратную связь. Подскажите им, как они могли бы дать вам еще более ценную информацию. Научите их быть более активными участниками.

Обеспечьте возможность создания более тесной обратной связи. Считается, что краткосрочное необременительное исследование — лучший способ получения обратной связи. Это верно, если вы хотите охватить своим опросом максимально возможное количество участников. Но когда вы хотите получить качество, а не количество, используйте более сложную процедуру. Вы должны сделать нечто большее, нежели проведение опроса. Предложите людям протестировать ваш продукт. Нам нравится принимать вызов.