Эмоциональное выгорание

Оцените, насколько выражены у вас следующие признаки по пятибалльной шкале:

0 – отсутствует; 1 – редко; 2 – выражен; 3 – довольно часто; 4 – всегда.

1. Истощение, усталость.

2. Психосоматические осложнения.

3. Бессонница.

4. Негативные установки по отношению к своей работе.

5. Негативные установки по отношению к клиентам.

6. Пренебрежение исполнением своих обязанностей.

7. Увеличение объема психостимуляторов (табак, кофе, алкоголь, лекарства).

8. Уменьшение аппетита или переедание.

9. Негативная самооценка.

10. Усиление агрессивности (раздражительность, гневливость, напряженность).

11. Усиление пассивности (цинизм, пессимизм, ощущение безнадежности, апатия).

12. Чувство вины.

Суммируйте баллы.

От 0 до 12 баллов. Выгорание отсутствует.

От 12 до 24 баллов. Наблюдаются начальные симптомы, характеризующие синдром эмоционального выгорания.

От 24 до 36 баллов. Средней выраженности синдром эмоционального выгорания.

От 36–48 баллов. Ярко выраженный синдром эмоционального выгорания.

Если вы сильно перегружены – сбавьте обороты, больше отдыхайте и развлекайтесь. Если ваша работа противоречит вашим интересам или способностям, подумайте о другом профессиональном направлении или хобби. Если вы абсолютно уверены, что выполняли правильно и добросовестно свою работу, не бойтесь выяснить причины недружелюбного отношения к вам. Если виноваты вы сами, постарайтесь трезво оценить свои поступки и изменить свое поведение.

Убежденность, что ваша работа необычайно важна, – верный симптом приближающегося нервного срыва.

Бертран Рассел