Глава 4 Манипуляции

О чем думает канатоходец,

Балансируя над бездной?..

Не потерять себя.

На тему манипуляций написано довольно много. По сути, то, что мы сделаем, – подробно разберем треугольник Стефана Карпмана, который в психологии часто называют треугольником спасательства. Тем не менее мы сделаем это, возможно, в несколько необычном и, надеюсь, интересном ракурсе.

Чтобы как-то задать контекст нашему разговору, давайте скажем, что манипуляция – это скрытое управление против воли управляемого, при котором манипулятор получает одностороннее преимущество или выгоду за счет управляемого[93].

Манипуляция – это психологическое воздействие на адресата, призванное обеспечить манипулятору негласное достижение своих целей, но так, чтобы у жертвы сохранилась иллюзия самостоятельности в принятии решений[94].

Сила манипуляции состоит в том, что она:

1) обычно проводится тайно, при этом скрывается как само воздействие, так и его цель;

2) используются психологически уязвимые места жертвы; ими могут стать особенности характера, стереотипы, привычки, желания, интересы, недостатки и достоинства – все, что срабатывает автоматически, без раздумий;

3) подкрепляется приемами, повышающими податливость адресата к воздействию: манипулятор вводит жертву в желаемое эмоциональное состояние, не дает времени на обдумывание, сужает возможности выбора, снижает критичность восприятия.

Действительно, почти в любой человеческой общности (коллективе, семье, компании друзей) есть лицо, которое скрыто влияет на окружающих. Между управляющим и управляемым устанавливаются особые, часто неосознаваемые отношения. И хотя их взаимодействие будет подчинено неким устойчивым законам, самим участникам этих отношений зачастую трудно понять происходящее между ними.

Разглядеть, что происходит в действительности, будет непросто сделать и потому, что манипулятивное поведение нередко поощряется самим сообществом и его культурными нормами. Так, например, тема женской манипуляции, направленной на подчинение мужчин, является одной из самых излюбленных в классической и популярной литературе и современных песнях. Рынок предлагает множество публикаций с практическими рекомендациями о том, как обольстить мужчину, «обвести вокруг пальца» и подчинить себе, заставив реализовывать собственные интересы. При этом иногда авторы ссылаются на народную мудрость, используя поговорки и пословицы типа «Муж – голова, жена шея, куда хочет, туда и вертит», «Женщина сильна своей слабостью и хитростью» и др.[95].

Для психолога тема манипуляций исключительно важна. Начинающему и не столь опытному консультанту манипулятор часто представляется как коварный и злонамеренный тип. Конечно, очень неприятно оказаться объектом воздействия манипулянта и просто в жизни, и когда ты находишься в роли психолога на рабочем месте.

Однако давайте в описании типов отойдем от оценок и постараемся посмотреть на манипулянта профессиональным взором. Попытаемся осознать, что манипулянт следует определенным паттернам поведения, которые просто очень глубоко заложены в нем. И, возможно, даже он сам сильно страдает от того, что не может быть другим. Его манипуляция сообщает нам вовсе не о его коварстве, а о его проблемах. И задача психолога состоит как раз в том, чтобы вскрыть эти проблемы и постараться обратить клиента к роли, которую он или осознанно, или бессознательно занимает.

Прежде чем говорить о классификации манипулянтов, давайте задумаемся о любой психологической классификации: какие вообще у нее могут быть сильные и слабые стороны? Любая классификация предлагает определенную структуру видения того или иного явления. Дает возможность достраивания до более полной, с ее точки зрения, цельной картины внутреннего мира клиента только на основании неких выделенных им деталей. Классификация предполагает определенное предвидение ситуации. С той или иной уверенностью мы можем сделать прогноз: а как дальше этот человек с вот такими характеристиками может себя повести?

Также мы знаем, что любая классификация имеет свои ограничения. Она не может вместить в себя всю вариативность внутренней жизни человека.

Задавая такой контекст разговора и осознавая все «за» и «против», мы сегодня будем говорить о классификации манипулятивных клиентов. Причем эта классификация интересна не только и не столько самими ролями, сколько отношениями, в которые они вступают.